سياسة الإرجاع والاسترداد
نشكرك على اختيار حلول التخزين البارد لدينا. نظرًا لأن جميع منتجاتنا **مصممة ومصنعة خصيصًا وفقًا للمتطلبات المحددة لكل عميل**، يرجى مراجعة السياسة التالية بعناية:
1. المنتجات المخصصة
يتم تصنيع جميع غرف التبريد والمعدات ذات الصلة حسب الطلب بناءً على المواصفات التي أكدها العميل (بما في ذلك الأبعاد والتكوين والجهد والمتطلبات الفنية الأخرى).
**لذلك، جميع الطلبات نهائية بمجرد بدء الإنتاج وليست مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال أو استرداد الأموال.**
2. لا يمكن الإرجاع أو الاستبدال
نظرًا للطبيعة المخصصة لمنتجاتنا، فإننا لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال من أجل:
* تغيير الرأي
* الاختيار غير الصحيح الذي لم نتسبب فيه
* إلغاء المشروع أو التأخير من جانب المشتري
3. الضمان ودعم الإصلاح
نحن ندعم جودة منتجاتنا. في حالة وجود أي عيب في التصنيع أو مشكلة في الأداء في ظل الاستخدام العادي:
* نحن نقدم ** الدعم الفني واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحلول الإصلاح **
* سيتم تقديم قطع الغيار أو إرشادات الإصلاح حسب الضرورة بموجب شروط الضمان
4. الأضرار والمشكلات
عند استلام البضائع، يُطلب من العملاء فحص الشحنة على الفور.
في حالة حدوث أي أضرار أثناء النقل أو فقدان أجزاء، يرجى إعلامنا في غضون **7 أيام** مع الصور أو مقاطع الفيديو الداعمة حتى نتمكن من المساعدة على الفور.
5. الاستثناءات
في حالات نادرة حيث لا يمكن حل عيب التصنيع المؤكد من خلال الإصلاح أو استبدال قطع الغيار، سنعمل مع العميل لإيجاد حل معقول.
---
من خلال تقديم طلب معنا، فإنك تقر وتوافق على الشروط الموضحة في سياسة الإرجاع واسترداد الأموال هذه.
