İade ve Geri Ödeme Politikası
Soğuk hava deposu çözümlerimizi seçtiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ürünlerimiz **her müşterinin özel gereksinimlerine göre özel olarak tasarlanıp üretildiğinden**, lütfen aşağıdaki politikayı dikkatlice inceleyin:
1. Özelleştirilmiş Ürünler
Tüm soğuk odalar ve ilgili ekipmanlar, müşteri tarafından onaylanan spesifikasyonlara (boyutlar, konfigürasyon, voltaj ve diğer teknik gereksinimler dahil) dayalı olarak sipariş üzerine yapılır.
**Bu nedenle, üretim başladıktan sonra tüm siparişler kesindir ve iade, değiştirme veya para iadesi için uygun değildir.**
2. İade veya Değişim Yok
Ürünlerimizin özelleştirilmiş yapısı nedeniyle, aşağıdaki durumlarda iade veya değişim kabul etmiyoruz:
* Fikir değişikliği
* Bizden kaynaklanmayan yanlış seçim
* Alıcı tarafında proje iptali veya gecikme
3. Garanti ve Onarım Desteği
Ürünlerimizin kalitesinin arkasındayız. Normal kullanımda herhangi bir üretim hatası veya performans sorunu olması durumunda:
* **Teknik destek, sorun giderme ve onarım çözümleri** sağlıyoruz
* Garanti koşulları kapsamında gerektiğinde yedek parçalar veya onarım rehberliği sunulacaktır
4. Hasarlar ve Sorunlar
Malları teslim aldıktan sonra, müşterilerden gönderiyi derhal incelemeleri istenir.
Nakliye sırasında herhangi bir hasar veya eksik parça meydana gelirse, derhal yardımcı olabilmemiz için lütfen destekleyici fotoğraf veya videolarla birlikte **7 gün** içinde bizi bilgilendirin.
5. İstisnalar
Onaylanmış bir üretim hatasının onarım veya yedek parça yoluyla çözülemediği nadir durumlarda, makul bir çözüm bulmak için müşteriyle birlikte çalışacağız.
---
Bize sipariş vererek bu İade ve Geri Ödeme Politikasında belirtilen şartları onaylıyor ve kabul ediyorsunuz.
