Политика возврата и возмещения средств
Благодарим вас за выбор наших решений для холодного хранения. Поскольку все наши продукты **разрабатываются и производятся по индивидуальному заказу в соответствии с конкретными требованиями каждого клиента**, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со следующей политикой:
1. Продукты, изготовленные по индивидуальному заказу
Все холодильные камеры и сопутствующее оборудование изготавливаются на заказ на основе спецификаций, подтвержденных клиентом (включая размеры, конфигурацию, напряжение и другие технические требования).
**Поэтому все заказы являются окончательными после начала производства и не подлежат возврату, замене или возврату средств.**
2. Возврат или обмен невозможен.
Из-за индивидуального характера наших продуктов мы не принимаем возврат или обмен по следующим причинам:
* Передумание
* Неправильный выбор не по нашей вине
* Отмена проекта или задержка со стороны покупателя
3. Гарантия и поддержка по ремонту
Мы отвечаем за качество нашей продукции. В случае любого производственного дефекта или проблемы с производительностью при нормальном использовании:
* Мы предоставляем **техническую поддержку, решения по устранению неполадок и ремонту**
* Запасные части или рекомендации по ремонту будут предложены по мере необходимости в соответствии с условиями гарантии
. 4. Повреждения и проблемы
При получении товара клиентам предлагается немедленно осмотреть его.
Если во время транспортировки возникли какие-либо повреждения или отсутствуют детали, сообщите нам об этом в течение **7 дней**, приложив подтверждающие фотографии или видео, чтобы мы могли оперативно оказать помощь.
5. Исключения
В редких случаях, когда подтвержденный производственный дефект не может быть устранен путем ремонта или замены деталей, мы будем работать с клиентом, чтобы найти разумное решение.
---
Размещая у нас заказ, вы признаете и соглашаетесь с условиями, изложенными в настоящей Политике возврата и возмещения.
