Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana
Terima kasih telah memilih solusi penyimpanan dingin kami. Karena semua produk kami **dirancang khusus dan diproduksi sesuai dengan kebutuhan spesifik masing-masing klien**, harap tinjau kebijakan berikut dengan cermat:
1. Produk yang Disesuaikan
Semua ruang pendingin dan peralatan terkait dibuat sesuai pesanan berdasarkan spesifikasi yang dikonfirmasi oleh pelanggan (termasuk dimensi, konfigurasi, voltase, dan persyaratan teknis lainnya).
**Oleh karena itu, semua pesanan bersifat final setelah produksi dimulai dan tidak memenuhi syarat untuk pengembalian, penggantian, atau pengembalian dana.**
2. Tidak Ada Pengembalian atau Penukaran
Karena sifat produk kami yang disesuaikan, kami tidak menerima pengembalian atau penukaran untuk:
* Perubahan pikiran
* Pilihan yang salah bukan disebabkan oleh kami
* Pembatalan atau penundaan proyek di pihak pembeli
3. Garansi & Dukungan Perbaikan
Kami mendukung kualitas produk kami. Jika terjadi cacat produksi atau masalah kinerja dalam penggunaan normal:
* Kami menyediakan **dukungan teknis, pemecahan masalah, dan solusi perbaikan**
* Suku cadang pengganti atau panduan perbaikan akan ditawarkan sebagaimana diperlukan berdasarkan ketentuan garansi
4. Kerusakan & Masalah
Setelah menerima barang, pelanggan diminta untuk segera memeriksa kiriman.
Jika ada kerusakan yang disebabkan selama transportasi atau bagian yang hilang, harap beri tahu kami dalam waktu **7 hari** dengan disertai foto atau video pendukung agar kami dapat segera membantu.
5. Pengecualian
Dalam kasus yang jarang terjadi di mana cacat produksi yang dikonfirmasi tidak dapat diselesaikan melalui perbaikan atau penggantian suku cadang, kami akan bekerja sama dengan pelanggan untuk menemukan solusi yang masuk akal.
---
Dengan melakukan pemesanan pada kami, Anda mengetahui dan menyetujui ketentuan yang diuraikan dalam Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana ini.
